zben7 গোপনীয়তা নীতি

zben7 তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য এবং তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয় তার বিবরণ দেওয়া হলো।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য — যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, বা স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য — আমরা কখনো সংগ্রহ করি না।

তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও আমরা কিছু তথ্য পেতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট প্রসেসর যেমন বিকাশ (bKash) বা নগদ (Nagad) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য, বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে KYC তথ্য। এসব ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

zben7 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সেবা প্রদান এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, আপডেট ও পরিচালনার জন্য, এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়স এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, যা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে এবং সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও গেম সুপারিশ প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে।
• যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।

zben7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে স্বীকৃত যাচাইকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত ডেটা পেতে পারে। এই তথ্য ন্যায্য গেম নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশ বা অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) কর্তৃপক্ষ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম রিপোর্ট করার আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে, যেখানে তারা আপনার তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করতে আইনগতভাবে বাধ্য থাকে।

zben7 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

zben7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা আমাদের তথ্য পরিচালনার পদ্ধতিতে উন্নতি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অগ্রিম জানাব — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে।

প্রতিটি সংশোধনীতে নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করা থাকবে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে [email protected]এর মাধ্যমে সরবরাহ করা হবে।